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服务宗旨:
高效、勤勉、诚信、满意
以用户为中心，提供快捷、优质的服务，不断加强产品服务管理，建立更完善的服务体系。以诚为本，服务用户。用户的满意是华新工程机械有限公司永无止境的追求。
服务承诺：
让用户享受到华新工程机械有限公司及时、周到、满意
的服 务。让用户放心使用华新工程机械有限公司所售出的所有产品及配件，免除后顾之忧。为用户提供长期的维修服务、配件供应、技术培训和技术咨询等方面的支持。 |
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服务理念：
完善的技术服务体系是每一位用户渴望的，华新工程机械有限公司深切地体会到这一点。因此，在原有的快速、全面、优质的服务基础上，又提出更快、更细、更好的服务口号，使我们的用户在任何时候都能感受到华新工程机械有限公司的优质服务，从而为用户创造更大的经济效益。 |
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配件服务 :
优质配件，合理价格，快速服务 。
配件销售是本公司为整机销售，技术服务建立的一个服务平台。坚持以代理品牌纯正配件为宗旨，满足客户要求为服务理念。本部建立了配件中转库，下设八个服务网络。
专营的品牌配件有：
现代挖机纯正件、 柳工配件原厂件、美 国康明斯 6B .6C 发动机纯正件、上柴 D6114 、 C6121 、 D9 发动机原厂件、潍柴斯太尔 WD615 、 WD618 和道依茨 226B 系列发动机配件。 |
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兼营：
小松、神钢、大宇、日历挖机国产件及 OEM 件、厦工装载机工程轮胎、扣压胶管、各种发动机专用油品及其他工程机械配件。 |
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